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快递常识
 
快递常识
投递代收货款邮件四注意
2011/11/22

    代收货款邮件在投递时应按详情单标注的“收件人应付款”进行收款,核对货款无误后,按规定手续将邮件投给收件人。投递人员出班前应事先通过电话与代收货款邮件收件人取得联系,再安排投递。在投递时应注意以下四点。
 
   一是先付款后验视。投递人员应按照邮件详情单背面的使用须知要求,请收件人先付款后才能开箱验视内件。如收件人坚持要先开箱验视内件后付款,投递人员应向收件人做出解释,邮政速递物流公司仅负责投递邮件和代收货款。同时,视情况妥为处理,必要时可收回邮件,视为收件人拒收,按无法投递邮件进行处理。

     二是注意拒收邮件的手续。如果收件人拒收邮件,投递人员应收回邮件,请其在投递交接清单备注栏内签名并注明“拒收”字样。如收件人拒绝签名,投递人员回公司后应在投递交接清单“未投原因”栏内注明“收件人拒收”、备注栏内注明“收件人拒收”字样。收件人拒收的邮件按无法投递邮件进行处理。

     三是退回货款和邮件应与入网企业联系,自行办理。代收货款邮件按址投出后,如收件人要求退回货款或退回邮件,投递人员应请收件人与入网企业联系解决,邮政速递物流公司不负责退回邮件,应按正常邮件收寄手续办理。

     四是注意邮件再投方式。投递时如遇收件人不在,其代收人同意替收件人交款,可由其代收人付款签收。如无人代交货款,使邮件首次未能投出,应留给收件人“特快专递邮件再投签条”,并在签条空白位置加注“代收货款××元”字样。如第二次投递仍未投出,应留给收件人“领取特快专递邮件通知单”,在空白位置加注“代收货款××元”字样,并将邮件转局内投交。

 
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