喜报！沙田分公司快递小哥周克年荣获2022年度“最美快递员”荣誉称号

2023年11月23日，东莞市快递行业协会召开三届五次理事会议暨创建2022年度“诚信企业”和“最美快递员”表彰大会，来自东莞市各快递品牌的会员单位代表参加了会议。联昊通速递沙田分公司业务员周克年从东莞市各快递品牌中脱颖而出获评2022年度“最美快递员”称号，获得了上级政府颁发的荣誉证书及表彰。

对于上级管理部门的肯定，公司批示，凡是获得上级管理部门肯定并获得相应证书的，总部在上级管理部门奖励的基础上再追加奖金1000元，以此来肯定一线快递小哥的成绩，激励其再接再励更好的提升客户服务质量。

周克年，自2007年9月16日入职联昊通速递沙田分公司，成为一名平凡劳动者——快递小哥。他，为人和善，乐于助人；他，兢兢业业，脚踏实地；他敬业，他勤奋，他诚信，他的日常表现得到了客户和同事的认可，多次获得联昊通总部设立的业务员扣分考核奖金，2021年获得了优秀业务员光荣称号“老黄牛”。

周克年在获得“老黄牛”称号时，他说：“我入公司已经有14个年头了，很喜欢这份工作，把每个快递安全及时的送到客户手里，急客户所急，想客户所想，为客户解决每一个问题，是我们所有快递员的本职工作。在以后的工作中，我会继续保持客户就是上帝的原则，充分的把小蜜蜂精神发挥好！我一直秉承着咱们联昊通‘沟通创造效益，成功在于团队！乘风破浪，勇往直前！和谐，稳健，发展，共赢！’的企业精神以及‘用服务赢得客户’的服务宗旨。”

快递行业，一线岗位快递小哥，工作辛苦，早出晚归，因此人员流动性很大，可周克年一干就是16年，酷暑严寒，风雨无阻，他把最美好的青春奉献给了快递行业。工作时，他一丝不苟，为了保证快件快捷、准时、安全的送达到客户手上，他每天早上6点左右到公司，晚上基本12点才回家，这份辛苦对许多人来说难以坚持，可他却习以为常，并乐在其中。他说：“既然从事了这份职业，就要有这种责任和担当，这既是客户对我的信任，也是自己的庄严承诺。”

周克年以好服务赢得客户认可的案例有很多：

案例一：4月28日下午，由于临近五一，包裹量大增，干线车还未回到公司，而且部分快件留仓总部，客户何小姐非常着急打电话给他，说她有两件货60KG，非常急着要，要出国的，怕时间赶不上。周克年核实到何小姐的货物在总部留仓，他二话没说直奔中转站，找到何小姐的货物，第一时间给她送货，解决了问题，何小姐连连道谢，并表示给他辛苦费，周克年婉言谢绝，说这是他应该做的，也是每个联昊通快递员会做的事。

案例二：9月上旬，恰逢又一个暴风雨天气，客户张先生来电说急着要货，赶着加工，周克年在接到货后，也是第一时间给客户送过去，由于雨水过大，周克年担心货物被淋湿，他撑着伞给货打伞，却不顾自己已全身湿透，宁可自己衣服让雨水淋湿，也不让快件受损，客户收货后非常感动并致谢，他说这是他应该做的，也是每个联昊通快递员会做的事。

 所有的成功都不是偶然，所有的努力都不会白费，苦尽总会甘来的。自成为快递小哥的那一刻起，就因为有了他对这份对工作的认真、热情和执着，再加上他平时的处事之道和累积的业务经验，很快就赢得了许多客户的认可，业绩也是突飞猛进的增长，在整个公司也是遥遥领先，大家都对他坚起了大拇指的时候，他并没有骄傲，依然是处处严格要求自己。

对于新入职的员工，他也是尽心尽力的进行帮助和指导，在收寄快件需做实名制时，他耐心的与每个客户沟通，做到长期客户签协议，零散客户必须出示身份证，严格按照三个百分百要求实行快件收寄，对上级下达的工作指标任务总能积极提前完成，并鼓励和帮助其他同事完成各项工作任务，他的这种精神得到同事之间一致的认可和好评，是联昊通快递业务员的最好榜样。